Schadensmeldung mit Foto richtig erstellen
Eine Schadensmeldung soll den Empfänger in die Lage versetzen, ohne Ortstermin zu entscheiden. Dafür braucht sie eine eindeutige Ortsangabe, eine sachliche Beschreibung und Fotos, die den Schaden im Zusammenhang zeigen — nicht nur in Nahaufnahme.
Redaktion homi.app · Aktualisiert am 01. August 2026 · 5 Min. Lesezeit
Aufbau
- Objekt, Gebäudeteil und genaue Lage — „Kellergeschoss, Technikraum, hinter dem Verteiler“
- Was festgestellt wurde, sachlich und ohne Vermutung zur Ursache
- Seit wann der Zustand besteht, soweit bekannt
- Sofortmaßnahmen, die Sie ergriffen haben
- Was jetzt entschieden werden muss und von wem
Die drei Fotos, die fehlen dürfen nicht
| Aufnahme | Zweck |
|---|---|
| Übersicht | Wo im Gebäude befindet sich der Schaden? |
| Detail | Wie sieht der Schaden konkret aus? |
| Größenbezug | Ein bekanntes Objekt im Bild macht das Ausmaß einschätzbar |
Weitergabe
Ein PDF ist der kleinste gemeinsame Nenner: Es lässt sich weiterleiten, archivieren und ausdrucken, ohne dass der Empfänger Zugang zu Ihrem System braucht. Fotos im Anhang eines Chatverlaufs sind nach zwei Wochen nicht mehr auffindbar.
Foto, Ort, Beschreibung — ein Dokument
Schaden vor Ort erfassen und als PDF an Verwaltung oder Eigentümer weitergeben.
ItsDone ansehenHäufige Fragen
Muss ich den Schaden der Versicherung melden?
Das entscheidet der Eigentümer oder die Verwaltung. Ihre Aufgabe endet in der Regel mit der dokumentierten Meldung — halten Sie fest, wann Sie sie abgesetzt haben.
Was, wenn ich die Ursache kenne?
Nennen Sie sie als Vermutung und kennzeichnen Sie sie als solche. Eine als Tatsache formulierte Fehleinschätzung fällt auf Sie zurück.
Dieser Beitrag gibt allgemeine Hinweise und ersetzt keine Steuer- oder Rechtsberatung. Ob eine Vorschrift in Ihrem Fall gilt, hängt vom Einzelfall ab. Bei Zweifeln wenden Sie sich an eine Steuerberaterin, einen Steuerberater oder die zuständige Kammer.